Цель
Приложение обновляется до новой версии, нам нужно перенести пользовательские настройки, а пользователю — подождать. Нужны экраны, которые показывают, что процесс идёт.
Что сделала
- Разобралась с целью и техническими ограничениями. Задала много-много вопросов разработчикам: про ЦА, контекст, длительность, возможность отменить или отказаться.
- Поработала с заметностью и терминологией. Сократила количество шагов — от пользователя ничего не требуется.
- Упростила тексты. Поработала с переживаниями: процесс будет недолгим, а в случае ошибки миграции новая версия всё равно будет замечательно работать.
Результат
Макеты до прихода UX-писателя:




Макеты после прихода UX-писателя:


