Цель

Непонятный ворох легаси превратить в стройную систему. Пересмотреть флоу, найти недостатки, поправить, улучшить.

Что сделала

  1. Собрала всю информацию от бэка, нарисовала флоу. Прописала CTA каждого письма и при каких обстоятельствах оно приходит.

    Untitled

  2. Для каждого письма прописала условия, мотивацию, боли.

    Untitled

  3. На основе флоу и мотивации переписала тексты, пересобрала макеты на актуальных компонентах. Написала новые письма, где их не хватало по флоу.

Результат

В среднем CTR вырос на 9%.

Примеры писем на английском:

Email_main (1).png

Email_main (2).png

Email_main (2).png